Cách lấy lại trang doanh nghiệp trên Google Map

Bạn đang tìm cách lấy lại trang doanh nghiệp trên Google Map nhưng không biết bắt đầu từ đâu? Việc mất quyền kiểm soát Trang doanh nghiệp (Google Business Profile) có thể gây ra nhiều phiền toái, ảnh hưởng trực tiếp đến hình ảnh và khả năng tiếp cận khách hàng của bạn.

Trong bài viết này, MapCare sẽ hướng dẫn bạn chi tiết từng bước để lấy lại quyền quản trị một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Tại sao việc sở hữu Trang Doanh Nghiệp trên Google Maps lại quan trọng?

Việc sở hữu và quản lý Trang Doanh Nghiệp trên Google Maps là công cụ marketing miễn phí và cực kỳ hiệu quả, giúp bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng, xây dựng uy tín và tăng trưởng doanh thu bền vững.

Đối với nhiều doanh nghiệp, Google Maps không chỉ là một ứng dụng chỉ đường. Nó là một kênh marketing vô giá, là điểm chạm đầu tiên của khách hàng với thương hiệu của bạn trên không gian số. Việc mất quyền truy cập có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng.

• Tăng khả năng hiển thị: Khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm/dịch vụ trong khu vực, Google Maps sẽ ưu tiên hiển thị doanh nghiệp của bạn. Việc cập nhật thường xuyên giúp thông tin của bạn luôn mới nhất.
• Cung cấp thông tin chi tiết: Trang doanh nghiệp cho phép bạn cung cấp đầy đủ thông tin từ địa chỉ, số điện thoại, giờ mở cửa, website, hình ảnh, đến đánh giá của khách hàng. Đây là nền tảng của Google Business Profile.
• Điều hướng dễ dàng: Giúp khách hàng dễ dàng tìm đường đến cửa hàng của bạn, tránh tình trạng Google Map bị lỗi không định vị được.
• Tương tác trực tiếp với khách hàng: Bạn có thể trả lời đánh giá, giải đáp thắc mắc, xây dựng mối quan hệ và nâng cao uy tín thương hiệu.
• Thúc đẩy doanh thu: Tất cả những yếu tố trên giúp bạn thu hút nhiều khách hàng hơn, từ đó thúc đẩy doanh số một cách tự nhiên.

Những lý do phổ biến khiến bạn cần lấy lại quyền truy cập Google Map

Có nhiều nguyên nhân khiến bạn mất quyền quản lý trang doanh nghiệp, từ việc nhân sự thay đổi, quên thông tin đăng nhập, bị đối thủ chơi xấu cho đến các vấn đề kỹ thuật từ Google.

Việc xác định đúng nguyên nhân sẽ giúp quá trình xử lý nhanh chóng hơn. Dưới đây là một số tình huống phổ biến mà chúng tôi tại MapCare thường gặp:

• Nhân viên cũ quản lý: Nhân viên phụ trách đã nghỉ việc mà không bàn giao lại tài khoản quản trị.
• Quên thông tin đăng nhập: Bạn không nhớ email hoặc mật khẩu đã dùng để tạo địa điểm trên Google Map.
• Tài khoản bị tấn công: Tài khoản Google của bạn bị hack, kẻ xấu chiếm quyền quản lý trang doanh nghiệp.
• Đối thủ cạnh tranh hoặc người dùng khác chiếm quyền: Có người khác cố tình xác nhận quyền sở hữu địa điểm của bạn với mục đích xấu.
• Hồ sơ bị Google tạm ngưng: Doanh nghiệp của bạn có thể đã vi phạm chính sách của Google mà không hay biết.
• Tranh chấp quyền sở hữu: Xảy ra khi có nhiều bên cùng tuyên bố là chủ sở hữu hợp pháp của doanh nghiệp.

Hướng dẫn chi tiết cách lấy lại trang doanh nghiệp trên Google Map

Để lấy lại trang doanh nghiệp, bạn cần tìm hồ sơ của mình trên Google, chọn “Yêu cầu quyền truy cập”, điền biểu mẫu và cung cấp bằng chứng xác minh quyền sở hữu cho Google.

Dù bạn rơi vào tình huống nào, hãy bình tĩnh làm theo các bước dưới đây. Quy trình này đã được MapCare đúc kết và áp dụng thành công cho hàng ngàn khách hàng.

Bước 1: Tìm và yêu cầu quyền sở hữu hồ sơ doanh nghiệp

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình.

Truy cập vào địa chỉ: business.google.com/add.

Nhập chính xác tên và địa chỉ doanh nghiệp của bạn vào ô tìm kiếm.

Chọn đúng doanh nghiệp của bạn từ danh sách kết quả tìm kiếm và nhấp “Tiếp tục”.

Bạn sẽ thấy một thông báo cho biết hồ sơ này đã được người khác xác minh. Một phần địa chỉ email của người quản lý hiện tại sẽ được hiển thị.

• Nếu bạn nhận ra email đó: Hãy thử đăng nhập bằng email này. Nếu quên mật khẩu, hãy sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu của Google.
• Nếu bạn không nhận ra email đó: Hãy nhấp vào nút “Yêu cầu quyền truy cập” (Request Access).

Bước 2: Điền thông tin vào biểu mẫu yêu cầu

Sau khi nhấp “Yêu cầu quyền truy cập”, một biểu mẫu sẽ hiện ra. Bạn cần điền đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Mức độ truy cập bạn muốn: Chọn “Quyền sở hữu” (Ownership).
• Mối quan hệ của bạn với doanh nghiệp: Chọn vai trò của bạn (Chủ sở hữu, Giám đốc,…).
• Thông tin liên hệ: Nhập tên, số điện thoại của bạn để chủ sở hữu hiện tại (và Google) có thể liên lạc.
• Tích vào ô để cho phép chủ sở hữu hiện tại xem thông tin của bạn.
• Nhấp “Gửi” (Submit).

Bước 3: Chờ phản hồi và các bước tiếp theo

Sau khi bạn gửi yêu cầu, chủ sở hữu hiện tại của trang doanh nghiệp sẽ có 3 ngày để phản hồi.

• Nếu yêu cầu được chấp thuận: Bạn sẽ nhận được email thông báo và ngay lập tức có quyền quản lý Trang doanh nghiệp. Bạn có thể bắt đầu cách chỉnh sửa tên địa điểm trên Google Map hoặc cập nhật các thông tin khác.
• Nếu yêu cầu bị từ chối: Bạn cũng sẽ nhận được email thông báo. Đừng lo lắng, bạn vẫn có thể khiếu nại quyết định từ chối này. Google sẽ yêu cầu bạn cung cấp thêm bằng chứng để chứng minh bạn là chủ sở hữu hợp pháp.
• Nếu không nhận được phản hồi sau 3 ngày: Bạn sẽ có tùy chọn để tự xác minh quyền sở hữu hồ sơ đó. Hãy kiểm tra email xác nhận ban đầu mà bạn nhận được, tìm yêu cầu của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu quá trình xác minh. Đôi khi bạn có thể gặp phải tình trạng không nhận được mã xác minh Google Map, hãy kiên nhẫn thử lại hoặc liên hệ hỗ trợ.

📞 Gặp khó khăn trong việc lấy lại Google Map? Doanh nghiệp bị tạm ngưng?

Đừng để việc mất quyền truy cập làm gián đoạn hoạt động kinh doanh của bạn! Với kinh nghiệm xử lý hàng ngàn trường hợp phức tạp, đội ngũ chuyên gia của MapCare sẽ giúp bạn:

🚀 Kháng Google Maps bị tạm ngưng, vô hiệu hóa với tỷ lệ thành công cao.

🔑 Xác minh Google Map nhanh chóng, kể cả các trường hợp khó.

📈 Dịch vụ SEO Google Maps toàn diện giúp doanh nghiệp bạn thống trị vị trí top đầu.

⭐ Dịch vụ đánh giá Google Map giúp tăng uy tín và thu hút khách hàng.

👉 Gọi ngay Hotline để được MapCare tư vấn miễn phí và giải quyết vấn đề của bạn NGAY HÔM NAY!

Tư vấn ngay

Những lưu ý quan trọng khi thực hiện cách lấy lại trang doanh nghiệp trên Google Map

Để tăng tỷ lệ thành công, hãy chuẩn bị sẵn giấy tờ pháp lý, cung cấp thông tin chính xác, kiên nhẫn và đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google khi cần thiết.

Quá trình này có thể cần một chút thời gian và sự chuẩn bị. Dưới đây là những kinh nghiệm xương máu từ MapCare:

Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ: Hãy chuẩn bị sẵn các tài liệu chứng minh bạn là chủ sở hữu hợp pháp của doanh nghiệp. Các giấy tờ này có thể bao gồm:

• Giấy phép đăng ký kinh doanh.
• Hóa đơn điện, nước, internet có ghi địa chỉ doanh nghiệp.
• Hợp đồng thuê mặt bằng.
• Hình ảnh biển hiệu, mặt tiền cửa hàng.

Cung cấp thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp cho Google phải tuyệt đối chính xác và trùng khớp với giấy tờ. Sai sót nhỏ có thể khiến quá trình kéo dài hơn.

Kiên nhẫn là chìa khóa: Việc xem xét của Google có thể mất từ vài ngày đến vài tuần. Hãy kiên nhẫn và thường xuyên kiểm tra email để cập nhật trạng thái yêu cầu của bạn.

Bảo mật tài khoản: Sau khi lấy lại được quyền truy cập, hãy bật xác minh hai bước (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản Google của bạn, tránh lặp lại sự cố trong tương lai. Bạn cũng nên tìm hiểu cách xóa lịch sử tìm kiếm Google Map để bảo vệ quyền riêng tư.

Tận dụng các tính năng khác: Khi đã có quyền quản lý, hãy khám phá thêm các tính năng hữu ích như cách chia sẻ vị trí trên Google Map hay cách lưu vị trí trên Google Map để tương tác tốt hơn với khách hàng.

Lời kết

Việc mất quyền kiểm soát trang doanh nghiệp có thể là một trải nghiệm khó chịu, nhưng hoàn toàn có thể khắc phục được. Bằng cách làm theo hướng dẫn chi tiết về cách lấy lại trang doanh nghiệp trên Google Map mà MapCare đã chia sẻ, bạn hoàn toàn có thể tự mình giành lại quyền quản lý và tiếp tục phát triển sự hiện diện trực tuyến của mình.

Nếu bạn gặp bất kỳ khó khăn nào hoặc muốn đẩy nhanh quá trình, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ chuyên gia của MapCare. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn với các dịch vụ chăm sóc Map chuyên nghiệp và hiệu quả.

Chúc các bạn thành công!