Chính Sách Bảo Mật Tại MapCare

Chính sách bảo mật này được ban hành nhằm đảm bảo rằng MapCare tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ. Khi truy cập và sử dụng website mapcare.vn, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

MapCare thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm:

  • Cung cấp và triển khai dịch vụ Google Map theo yêu cầu
  • Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng và giải quyết khiếu nại
  • Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý)
  • Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website

Thông tin chúng tôi có thể thu thập gồm:

  • Họ và tên
  • Số điện thoại, email
  • Địa chỉ doanh nghiệp hoặc cá nhân
  • Yêu cầu dịch vụ và nội dung trao đổi
  • Lịch sử giao dịch, thanh toán
  • Thông tin truy cập website (IP, trình duyệt, cookies…)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

  • Liên hệ trực tiếp qua điện thoại, email, tin nhắn để cung cấp dịch vụ
  • Gửi hóa đơn, hợp đồng, báo giá
  • Nâng cấp dịch vụ, giới thiệu sản phẩm mới
  • Đảm bảo an toàn tài khoản và dữ liệu của khách hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ tối thiểu 12 tháng kể từ lần giao dịch cuối cùng
  • Trong một số trường hợp, thông tin sẽ được lưu trữ lâu hơn để phục vụ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan chức năng
  • Khách hàng có quyền yêu cầu xóa thông tin bất cứ lúc nào

4. Cam kết bảo mật thông tin

MapCare cam kết:

  • Không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước
  • Áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi dữ liệu
  • Nhân viên MapCare được đào tạo và cam kết bảo mật thông tin khách hàng

5. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân
  • Yêu cầu ngừng nhận thông tin tiếp thị từ MapCare
  • Khiếu nại nếu thông tin bị sử dụng sai mục đích

6. Thay đổi chính sách bảo mật

MapCare có thể cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi trong hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website.

7. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

MapCare

  • Địa chỉ: 160 Đường số 20, Phường 5, Gò Vấp, TP.HCM
  • Hotline: 035.210.6042
  • Email: mapcare@gmail.com
  • Giờ làm việc: 7h – 17h (Thứ 2 – Thứ 7)

(Cập nhật lần cuối: 12/08/2025)