Chính sách thanh toán này quy định các hình thức, quy trình và điều kiện thanh toán khi khách hàng sử dụng dịch vụ Google Map tại mapcare.vn. Việc thanh toán đúng hạn và đúng quy định giúp đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.
1. Hình thức thanh toán
MapCare hiện chấp nhận các hình thức thanh toán sau:
- Chuyển khoản ngân hàng (theo thông tin tài khoản được cung cấp khi đặt dịch vụ)
- Ví điện tử: Momo, ZaloPay
- Các phương thức khác: Sẽ được thông báo cụ thể trong từng trường hợp
2. Quy định thanh toán
- Khách hàng mới: Thanh toán trước 100% giá trị dịch vụ để bắt đầu triển khai
- Khách hàng thân thiết: Có thể áp dụng hình thức thanh toán linh hoạt (theo hợp đồng hoặc thỏa thuận)
- MapCare hỗ trợ xuất hóa đơn VAT khi khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn
3. Thời điểm thanh toán
- Thanh toán cần được hoàn tất trước khi MapCare triển khai dịch vụ
- Với các gói dịch vụ định kỳ, khách hàng cần thanh toán trước kỳ gia hạn để dịch vụ không bị gián đoạn
4. Bảo mật thanh toán
- MapCare cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin thanh toán
- Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử của khách hàng
- Mọi giao dịch thanh toán được thực hiện qua kênh bảo mật của ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử
5. Xác nhận thanh toán
- Sau khi nhận được thanh toán, MapCare sẽ gửi xác nhận qua email hoặc tin nhắn
- Nếu sau 24h kể từ khi chuyển khoản mà chưa nhận được xác nhận, khách hàng vui lòng liên hệ hotline hoặc email để được hỗ trợ
6. Liên hệ hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc sự cố nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:
MapCare
- Địa chỉ: 160 Đường số 20, Phường 5, Gò Vấp, TP.HCM
- Hotline: 035.210.6042
- Email: mapcare@gmail.com
- Giờ làm việc: 7h – 17h (Thứ 2 – Thứ 7)
(Cập nhật lần cuối: 12/08/2025)